在快手“磁力引擎”助推下,商家号全面成为企业进行短视频营销的重要阵地。如今,快手商家号打通企业认证蓝V,将权益功能合并升级,意味着快手的社交磁力正全面覆盖所有企业,形成“快手X企业X用户”共生共长的健康生态环境。
商家号是快手为广大商家们定制的产品功能,能帮助商家持续沉淀高价值私域流量,带来高效的商业转化。商家号主页能承载商家需要的功能,并提供针对商家的优惠权益和官方活动,助力更好地运营账号,提升订单转化率。目前,商家号完成了与“企业认证”功能对接,将“商家号认证”功能与“企业认证”功能全线打通,且权益功能得到全面合并、升级。
具体来讲,升级之后的商家号除拥有事先具备的推广优惠、@ 内容聚合页、POI认领,优惠配置等功能以外,还具备“企业认证”的蓝V标识、昵称保护、搜索优先、反馈优先处理等功能。值得一提的是,仅认证商家享受的“@ 内 容聚合页”功能可在账号主页中拥有“@ 我”版块,从而使站内所有“@ 我”的用户作品均聚合展示在此版块中。这种天然的视频版“买家秀”可以加强商家在老铁心中的信任感,从而引导老铁为商家的产品买单。这一创新功能的出现,将老铁之间、达人与粉丝之间的社交关系完全可视化,是商家触达精准用户群体快而准的有效链路。
在产品形态上,快手商家号为入驻商家提供了品类标识、联系电话、快手小店、直播功能、群聊功能、优秀作品置顶等创新功能。账号主页的全新升级使得交易链路更加顺畅,助力生意更快速增长。首先,商家号能帮助商家建立商业品牌形象,增强用户认知度;其次,提供明确的消费出口,确保交易可靠性;第三,帮助商家营销推广,提供推广商品、店铺、主页、作品的直接入口,实现用户的便捷导流。
商家号在内容生产、营销支持、交易转化等环节为商家提供整个营销闭环服务。作为快手为商家提供的商业“百宝箱”,覆盖生意全链路。基于此,快手商家号“有内容+有粉丝+有生意”的生态正循环渐趋完善,以“社交磁力”吸引真实的老铁用户,赋能“商家X用户”共赢。
在“流量式微,存量挖掘成主流”的互联网下半场,仍具备增长力的短视频平台是企业手中的“香饽饽”。商家号则是快手面向企业、商家,助力实现商业价值的“全职高手”。如今,在深挖私域流量、提升商业能力转化上,商家号有了更深布局,为企业提供了更高效的推广渠道。
伴随着功能权益和服务日趋完善,商家号同样在重点细分领域里集中发力,将快手的商业能力输送到最“热门”的地方去。从商家行业类型分布来看,服饰类商家位居榜首,饮食类商家紧随其后。
其中,服饰类商家更依赖直播进行涨粉和获客变现,商家号则为店家提供了一个专业化的产品助力。以女装店家蕊蕊、飞姐为例,她们全部的生意均来源于快手,每周直播高达14次,甚至爆款服饰一晚销售量达3000多件,收获了一批高精准的目标粉丝。她们的月销售额分别提升了30%和10%,高达180w和300w。
在饮食类领域,快手上的美食商家也享受到了商家号提供的各种功能福利。比如,“老船长渔家海鲜”在得到商家号提供的专业运营指导、流量激励后,账号涨粉数、作品播放量、直播成单量等均有了极大提升。
快手商家号的功能权益仍在不断优化迭代,打造“成长+成交”平台的属性也逐渐清晰。未来,快手商家号将拉开全面ToB的营销大幕,为短视频平台深化企业短视频营销提供一个有价值的参考。
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