2020年2月18日至4月18日，抖音面向全国的汽车经销商全面开放直播功能，并推出针对性直播活动培训，开启车企4S店“云服务”。

在当前的特殊时期，各大车企、经销商的销售体系受到冲击，传统与消费者沟通的方式已不再适用，需要打破多重限制，创造用户线上触点，让车企服务更有效从“云上”触达用户。

形势之下，汽车行业如何应对？自2020年2月18日至4月18日，抖音面向全国的汽车经销商全面开放直播功能，并推出针对性直播活动培训，助力车企、经销商开启更安全高效的线上「看车、选车、买车」“云服务”时代，实现服务能力的转型升级。

直击线下购车痛点，花式直播助力车企开启“云服务”

在当下的特殊时期，消费者减少了外出活动，到实体店内进行体验、购买的消费行为锐减，潜在的线上购买需求则在显著提升。面对这样的市场现状，线上直播等营销模式创新成为激发用户「看车、选车、买车」需求的最佳方案，也是车企在逆境下破局的关键。

为了助力汽车行业开展直播业务，从2月中旬开始，抖音面向全国的汽车经销商全面开放直播功能，将批量为车企、经销商的抖音号、员工个人抖音账号免费开通直播白名单。账号开通后，主机厂、经销商可依托抖音平台的海量用户和互动产品，为消费者提供线上看车、售前咨询等一揽子服务，解决消费者无法线下看车、购车受阻的痛点。

通过抖音的直播入口，主机厂和经销商的销售人员可化身金牌主播，开启线上实景讲车评车模式，一方面向消费者释放新车信息、门店活动、选车知识、保养窍门、金融方案等信息，另一方面还可发起主播连麦PK、互动投票等花式直播方式，进一步带动消费者参与互动，从而提升用户的活跃度。

此外，抖音还聚集用户关注度长期种草，使直播间账号加粉、私信评论、线上留资等留资组件限时给VIP免费开放，便于主机厂和经销商长期维护、沟通用户，实现抖音账号的长效增粉、储蓄潜在客源等运营目标。

抖音通过开通直播功能，搭建了主机厂、经销商与消费者线上互动沟通的桥梁，更凭借海量用户热度、原生直播更具沉浸感、线上实时交互等优势，让消费者在直播中加深对汽车品牌的印象，将其认定为意向车型，进而缩短了汽车行业潜在客户的转化路径，最终实现“足不出户，营销如故”的效果。

针对性直播培训，助力金牌经销商高效出圈

移动互联网时代，一些车企和经销商已有意识将线下服务转移到线上，逐步探索短视频、直播等业务。但从整个行业角度来看，依然有部分汽车行业从业者尚不具备成熟的直播机制或经验储备，以应对「服务线上化」的现状。

为此，抖音还将针对车企和经销商举办针对性直播培训课程，包括账号开通、直播基础操作等在内的知识教学，帮助车企和经销商从0开始构建商业直播能力。车企和经销商可以借此提升运营能力，积累自身的用户数据库，实现长效经营。

通过开通直播功能，并开展针对性直播培训，帮助车企及经销商增加在抖音平台的内容资源，提升运营技能及账号影响力，便于其后续更好地利用抖音平台开展用户群体覆盖、高效触达等营销策略。对于车企和经销商而言，自身汽车品牌信息将得以大量曝光；对于消费者来说，可以更便捷地获取到有价值的汽车讯息，满足自身需求。

抖音在特殊时期为汽车直播制定了3大扶持政策：

1、直播间留资组件，限时VIP免费开放

2、优质账号抖音直播专属流量扶持

3、专属直播培训课程

这三大扶持政策，不仅引导主机厂、经销商转变营销模式，帮其解决了用户线下看车受阻的痛点，还可持续释放更大的营销价值：一方面有利于车企、经销商与客户进行长效沟通机制，补足链路缺位，在疫情期间蓄水种草，形成疫情过后购买新时期的销售转化；另一方面抖音对全国车企和经销商提供的系统化培训和服务产品，可使其短时间内迅速建立起直播能力，充实线上营销玩法。

当下，抖音聚集了海量的汽车用户，是汽车行业营销模式转型、对外发声的首选平台。基于庞大的流量池、成熟的分发机制及优质的资源整合能力，抖音可帮助汽车行业在聚集流量、品牌打造、快速变现等方面发挥更大效用，携手汽车行业更多合作伙伴补足线上营销短板，共渡难关，并实现长效价值。