头条号

复购率 75% ,好评率超 97%,这个头条小店新手是如何做到的?

字号+ 作者:boss 2019-05-29 我要评论阅读

头条上有这样一群创作者,他们对钓鱼这项运动爱的深沉,头条号名称大多是XXX钓鱼钓鱼人XXX。 在他们中间,粉丝较多的就是@科学钓鱼。尽管钓鱼领域较为小众,但他凭借良心

头条上有这样一群创作者,他们对“钓鱼”这项运动爱的深沉,头条号名称大多是“XXX钓鱼”“钓鱼人XXX”。

在他们中间,粉丝较多的就是@科学钓鱼。尽管钓鱼领域较为小众,但他凭借良心测评渔具,1 年半的时间吸引了 36 万粉丝的关注。一句“爆竿怪商家,存活下来就抽奖”,成为了他和粉丝之间心照不宣的暗号。

去年(2018 年)10 月,@科学钓鱼开了自己的头条小店。尽管现在小店内只有 16 样商品,但总销量超过 2 万件,且好评率稳定在 97% 以上。因为他对于品质的追求,以及“薄利多销”的策略,赢得了粉丝的心,甚至有些粉丝主动推荐给了身边其他钓鱼爱好者。

有些人通过测评来获取赞助费,但他却是用卖良心渔具的钱来养活测评,拒绝商家的赞助。

复购率 75% ,好评率超 97%,这个头条小店新手是如何做到的?

 

小红:先用三句话简单介绍自己。

科学钓鱼:我是科学钓鱼,崇尚科学的钓鱼方式,用数据还原渔具的真实面目。

小红:再用三个词描述关注自己的粉丝。

科学钓鱼:爱钓鱼、实在人、正能量

小红:你本身是钓鱼爱好者吗?

科学钓鱼:是的,我们家祖孙三代都爱钓鱼,从有记忆开始就经常被拉到河边“陪钓”,时间久了自己也爱上了钓鱼。但说实话,我的钓鱼水平不高不低,初窥门径。

小红:为什么会成为一个渔具测评自媒体?

科学钓鱼:我本身在一个外资企业从事医药工艺研发,闲暇之余就爱钓鱼和看钓鱼相关的内容。有感于某些钓鱼内容“胡编乱造”,所以希望通过自己的经验和专业背景让大家远离误区

最开始主要是写点文章和做一些钓鱼技巧类的视频,因为都是一些“大实话”,就受到了不少钓友的关注。后来在粉丝的启发和支持下,我就开始尝试做一些鱼饵、渔具的测评,获得了不错的反响,随后就一直专注于这个领域了。

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小红:帐号里的钓鱼相关知识是从哪些渠道获取的?

科学钓鱼:主要来源于这么多年来自己对于钓鱼的认识。当然,钓鱼领域相当广泛,也有不少我不甚了解的地方,我会去请教一些相关领域的专家,以求给钓友最准确的信息。

小红:怎样选择和决定文章/视频里要测评的东西?

科学钓鱼:最开始是我自己根据产品的热度、销量之类做选择。现在慢慢开始让粉丝投票的方式来选择测评产品,大家的喜好永远是我创作的方向。

如果大家有什么希望测试的钓具,可以来头条号@科学钓鱼留言哦!

小红:测评的方法是自己琢磨出来的吗?如何保证测评方法的客观准确?

科学钓鱼:“科学钓鱼·渔具测评”这个节目的创新点首先就在于我的测评是独立的,收入来源都是自媒体分成和渔具小店的收入,完全不需要靠“商家充值”,能够真正做到独立的第三方。

其次,我摒弃了“主观评测”的弊端,测评方法来源于我和相关专业人士的讨论,选择完全用数据来反馈一款鱼竿的“好坏”,这也是公平公正的基础。

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注:@科学钓鱼的鱼竿测评已经进行了 18 期,上图是他所有实验数据的汇总,用真实的数据帮助大家选择鱼竿。点击了解更多。

小红:每一期内容从选题筹划到制作产出,大概需要多长时间?在内容制作过程中有遇到过什么困难吗?

科学钓鱼:说到困难主要有两个,一个是时间,一个是经费。

最开始在做测评过程中,经费一直是最让我头疼的问题,不仅仅需要购买大量的鱼竿,还需要添置一些专业的测评设备来提升公平性,减少人为干扰。

开始的时候粉丝比较少,我的内容也不太成熟,光靠流量的收入其实是入不敷出的,后来随着头条小店的开张,粉丝们的捧场令我非常感动,我也逐步度过了最艰难的那段时光。

时间方面,我每一期内容从选题到拍摄再到后期制作,大约需要 4-5 天。因为撰写文章、拍摄视频前,我会考虑如何用更加科学的方式去准确的展示产品的优劣。比如鱼竿是一个有多方面参数的产品,如何正确的全方位展示每根鱼竿的参数,不让任何一个认真制造的产品“吃亏”,也不放过任何一个“投机取巧”的产品。

平时我还有我本职的工作,是利用业余时间来创作内容的,所以更新也会比全职的自媒体人要慢一些,这点可能要请一直关注和支持我的粉丝们多多包涵了。

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小红:鱼竿测评的最后一句常常是“爆竿怪商家,存活下来就抽奖”。为什么有这句话?

科学钓鱼:我自己也没想到这句话会火,现在评论区也经常会有粉丝用这句话调侃我!

当时说这句话是因为每次测评的“钓重值”都是根据商家标注值来的(一般会测试标准值的 90%),所以我觉得这种情况下,断杆是有一定的理由“怪商家”的。至于每次也会有存活下来没有虚标的鱼竿,我就会作为粉丝福利抽奖送出,感谢他们的支持。

小红:什么时候开始运营头条小店,小店的销量如何?

科学钓鱼:我的头条小店运营是 2018 年的 10 月开始运营的,当时应该是钓鱼领域第一个入驻小店的。

对于小店的定位我当时认真考虑过,同是钓鱼人,知道钓鱼人的不易,所以最后我选择的严控品质+薄利多销的模式。经过数月的经营,也赢得了粉丝们的认可,销量还是不错的,月流水也很稳定。

之前我也说了,我开店的初衷是为了养活测评,所以除了像每个月月底的尝鲜节外,我平时很少做宣传,基本都是一些回头客。

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小红:那新用户都是从哪个途径找到你的?

科学钓鱼:最开始靠着头条的推荐机制积累了部分的粉丝,他们是通过阅读文章、观看视频来关注我的。后来慢慢的通过微头条了解我的理念和做事方式,很多就从关注者成为了“真正的粉丝”。还有不少是通过钓友之间相互传播来关注我的,现在这种情况成为了主流。

小红:小店卖的最好的是哪个商品?为什么?

科学钓鱼:小店卖了最好的应该是最先推出的两款鱼线吧,销量比较好的原因是我找到了源头企业,不是有句话叫“拒绝中间商赚差价”嘛!

另外我还去掉了所有无谓的包装成本,降低利润率,满足钓友的需求。接下来我想我新上的鱼钩会成为新的爆款。

我坚信产品性价比高才能有回头客,粉丝相信你可以消费第一次,但是之后的每次消费必须是前一次优秀消费体验带来的。这些可以从我小店的一些数据看出,比如复购率一直保持在 75% 左右,好评率稳定在 97% 以上。

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小红:小店有收到过差评吗?

科学钓鱼:小店肯定有差评,没有差评是不可能的,哪有所有人都喜欢的东西。我曾经写过一个微头条说:一个产品能有 70% 的人觉得你好,已经好了不得了了,要是 100% 都是好评,那是粉丝们给你面子,并不是真正的产品评价。

小红:在运营过程中有遇到什么难题吗?都是如何解决的?

科学钓鱼:在运营小店的过程中遇到过不少问题:备货、发货、客服、物流都遇到过前所未有的挑战,作为一个从未有经商经验的人,我倍感压力。同时,由于头条小店也是刚刚起步,很多方面还在更新中,所以也遇到了各种小问题,所以这几个月也是我和头条小店共同成长的一段经历。

我非常感谢头条的运营团队,很多问题能够及时更新,反馈,并且给我一些实实在在的意见,让我从一个新手成功过度到一个稳定的头条小店店主。

小红:还有什么想对粉丝说的吗?

科学钓鱼:我永远是那个靠钓友养活的独立钓具测评自媒体,初心不变,感恩粉丝,感恩头条。

   

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