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手把手教你找回搜狐号账号密码

字号+ 作者:boss 2018-05-24 我要评论阅读

搜狐号知识小课堂第二期开讲啦! 今天的小课堂上,小编要为大家介绍一下,如何找回账号密码 是的,你没听错,小编竟然要向刚入驻的新朋友们介绍如何找回密码!既然是刚入

搜狐号知识小课堂第二期开讲啦!

今天的小课堂上,小编要为大家介绍一下,如何找回账号密码——

是的,你没听错,小编竟然要向刚入驻的新朋友们介绍如何找回密码!既然是刚入驻的怎么会忘记密码呢? 然而,小编真的每天都会收到十几封询问登录问题的邮件!

我的密码忘记了怎么办?

手机号注销了怎么办?

公司的账号负责人离职了怎么办?

怎么办?怎么办……

面对这些问题,小编只能露出——

所以,本期小课堂小编就来带领大家揭开搜狐号登录之迷,让你在登上人生巅峰的道路上不再迷茫!

要解决登录问题,首先要说明一下搜狐号和搜狐通行证的关系,这也是很多小伙伴们一直困惑的一点:为什么既有搜狐号,又有搜狐通行证呢?

其实搜狐通行证是在搜狐网上通用的账号,无论是搜狐号、搜狐视频等等产品,都可以用搜狐通行证登录,通行证可以用手机或邮箱来注册。

图1 搜狐通行证注册/登录页面↑

而注册搜狐号,其实也是在注册通行证,虽然是在不同的页面上,但是点击两个页面上的“创建账号”/“立即注册”按钮,最后都是跳转到注册通行证的页面。

也就是说,在注册和登录上,搜狐号和搜狐通行证是完全等价的。

图2 搜狐号注册/登录页面↑

因此,如果搜狐号用户想要进行修改登录密码等操作,还是要在通行证页面完成,下面就是登陆后的截图,在这里可以修改登录手机、登录密码等。

图3 登录搜狐通行证后的页面↑

那么,如果不小心忘记了密码,要怎么才能找回呢?请看上图中的“安全校验手机”,这就是专门为找回密码设计的,只要点击图1或图2中的“忘记密码”,输入想要找回的账号,填写安全校验手机收到的验证码,就可以重新设置密码了。

特别要说明的是,登录手机和安全校验手机可以是同一个号码,也可以不同,以免有些用户在手机丢失后无法获取验证码。

另外小编还要特别提醒一下,企业/机构、媒体和政府类型的账号在注册时,请尽量使用单位的手机或邮箱,不要使用员工个人的手机或邮箱,以免员工离职后,无法交接。

当然啦,如果真的出现无法获取验证码的情况,还可以通过联系客服邮箱:sohump@sohu-inc.com的方式人工找回密码。

个人用户需要提供:

1.遇到的具体问题;

2.账号名称和登录手机/邮箱(如果忘记可以不提供);

3.账号申请人的姓名、身份证原件正反面照片、联系方式。

企业/机构、媒体和政府用户除了上述材料外,还需要提供:

1.账号注册时上传的营业执照/组织机构证照片或加盖公章的复印件照;

2.经办人的身份证件、工作证明(可用名片、工牌代替)照片;

3.下载《搜狐号密码找回申请表》,提供加盖公章的申请表照片。

客服人员收到邮件后,会尽快为大家处理的。

最后,为了节省大家注册的流程,搜狐号还提供了第三方登录的方式,没有账号的小伙伴可以直接通过QQ/微信/微博授权登录,但是这类用户在忘记密码时,就要去QQ/微信/微博等平台上找回密码啦。

好啦,今天的小课堂就到这里,在搜狐号的使用中有任何疑问,或者想要小编在之后的小课堂上解答其他问题,都可以在评论中留言。请大家关注搜狐号小秘书官方账号,和小编一起涨姿势!

感谢大家对搜狐号的关注与支持,我们下期见~

   

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