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如何设置头条号私信「关键词自动回复」功能

2017-07-15来源:woshizmt.cn 编辑:头条号运营浏览量:

头条号私信新增「关键词自动回复」功能。设置完关键词,头条号在收到含关键词私信内容后,系统将自动回复已设置好的回复内容。

设置规则:

  1. 可设置最多 200 个规则,每个规则最多可设置 10 个关键词和 5 条回复,每条回复内容需在 300 字以内。

  2. 关键词不能重复设置,即不支持多个规则或同一规则下使用相同关键词;

  3. 关键词回复可设置为「精准匹配」或「模糊匹配」。当设置为「精准匹配」时,私信内容需与关键词完全相同才能触发自动回复;当设置为「模糊匹配」时,私信内容只需包含关键词即可触发自动回复,但包含的关键词需完整、准确,否则将不会触发自动回复。如:设置关键词「烘焙技巧」模糊匹配,当收到私信「烘焙技巧」、「烘焙技巧有哪些」时可触发自动回复,当收到私信「烘焙」、「烘焙的技巧」时不会触发自动回复;

    头条号私信新增「关键词自动回复」功能

  4. 目前仅支持设置文本回复(可含网页地址),暂不支持图片、音频、视频、超链接等消息类型;

  5. 若规则设置了多条回复,如勾选了「回复全部」,系统自动回复该规则内的所有回复;如未勾选「回复全部」,系统将随机回复其中一条;

  6. 只有规则名、关键字、回复信息都设置完成后才能完成保存。保存后,规则名、关键字和回复支持再次修改。

操作说明:

登录 PC 端后台,点击 「管理」-「私信」-「关键词自动回复」,即可添加规则、设置自动回复。

头条号私信新增「关键词自动回复」功能

关键词可设置为「精准匹配」或「模糊匹配」

头条号私信新增「关键词自动回复」功能

多条回复时,若未勾选「全部回复」,命中时会收到随机一条回复

头条号私信新增「关键词自动回复」功能

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