品牌自播全链路工作流详细拆解：含直播话术（美妆行业）

如果客户希望以成单转化为目的，背景板可以主打价格优惠、产品名和产品图。背景是轮播图片的需要事先跟脚本确定优惠以及产品上架顺序。

直播前需要测试画面，如果是手机前置摄像头，需要在开播刚开始时设置镜像。

现场的产品摆放不要过于偏下，注意给评论区和购物车留白。

选品、SKU设置

• 爆品+形象品+秒杀品，首次直播产品尽可能不要选择过多，链接设置让用户可以直接看懂

• SKU设置需要参考买家人群受众、品牌定位、产品定位、ROI、产品本身、物流等等因素

直播链接测试

链接需要提前一天准备好，并且进行直播彩排，测试购买、秒杀。

确认商品名称的简短、精细化；介绍信息可以为比价、明星背书、特点。

直播福利机制设定

直播需要用户即时消费，福利机制最好简单直接、冲击力强，降低用户决策时间。

福利机制根据对应目标设置：

• 提高客单价：满多少减多少的优惠券

• 人均订单数：第二件减多少

• 逼单：下单扣“1”，截屏抽奖

• 提高权重：加粉丝团领优惠券，想要秒杀的扣“1”

• 部分用户会额外关注赠品，客单价较高的产品可以搭配赠品，可以写在商品卖点中

• 秒杀产品可用于增加评论互动，拉伸直播间流量。例如想要秒杀品扣“1”

直播设备

• iPhone8 及以上机型的苹果手机3-4部：直播手机、主播/副播用来看评论、房管控评

• 手机支架

• 笔记本电脑：场控用来看数据

• 提词板（场控用来沟通主播）

• 背景板/led背投

• 灯光：面光、环境光、轮廓光

• 手卡/优惠信息展示卡

• 小道具：计算器、小铃铛

• 充电宝、设备电源线、充电器、插排

• 现场所需的桌椅

开播前账号设置

• 直播前一天，账号内部发引流视频，更改账号名称、简介（名字+直播时间）介绍预告直播福利

• 开播前：设置标签、标题、封面（主播+货or根据直播情况设计）

直播场控

• 道具：准备主播提醒板，实时同步主播信息

• 百应后台实时人群画像信息同步到主播调整话术（产品售卖情况、直播观看人群情况、提交订单未付款情况）

• 与主播同步秒杀时间、福利信息

• 主播的状态（坐的位置、桌面放置）调整提示

主播话术

主播话术是促成 成单转化的最直接因素，当选用素人主播的时候，在话术上需要格外注意。例如说到优惠的时候，可以说“这样的优惠我也不知道以后还会不会有了”，“我也不知道下次直播是什么时候”比较委婉但又很有诱惑力的语句。

• sku价格对应的优惠信息

• 福利信息（什么时候上秒杀）

• 品牌产品介绍信息（成分、怎么使用）

• 主推品与搭配产品的切换话术

• 产品使用场景描述

• 常见问题（哪个最便宜、哪个口味最好吃、物流）