如何发起百家号抽奖功能

一、 了解抽奖功能

抽奖功能目前以百度APP小程序为唯一载体，官方小程序名称为“粉丝抽奖中心”。

抽奖功能致力于完善百家号作者粉丝运营能力，满足作者自主实现粉丝增长的诉求，同时满足作者回馈粉丝长期关注的诉求。通过打通百家号作者图文/动态内容挂载抽奖活动的能力，打通作者端、用户端的双端互联路径，探索了长期、有效的粉丝运营新玩法。

抽奖功能作为优质作者享有权益，将持续扶持优质作者粉丝增长，打造百家号粉丝自运营阵地。

二、开通抽奖权限

抽奖工具目前处于推广前期，仅支持部分受邀请作者使用，若您目前有抽奖需求，可点此进行登记，我们会根据实际情况给予开通，权限开通后您将会收到站内信通知。

后续抽奖工具将作为一项权益开放给全部原创/加V，信用分≥80，且近30天内无违规记录的作者，敬请期待。

三、发起抽奖活动

1、进入“粉丝抽奖中心”小程序

方法一：打开百度APP，在搜索框搜索“粉丝抽奖中心”，点击智能小程序卡片即可进入抽奖工具。

方法二：打开百度APP，扫描下方二维码，即可进入抽奖工具

2、配置规范指南

在抽奖工具首页，点击底部“发布奖品”按钮，即可进入抽奖活动配置页面，按照《配置规范指南》的内容进行配置即可，首次使用抽奖工具时，务必详细阅读下述内容。

以下为《配置规范指南》详情：
（1）奖品图片
①奖品图片为1:1的正方形图片，尺寸建议为500*500px，当您上传图片后，系统会自动裁剪为1:1比例；
②奖品图片需避免显示不全、不清晰、背景杂乱等问题；

（2）奖品名称
①最多支持输入10个字符，不可加上奖品份数；
②奖品名称需避免语病、敏感词、过度夸张、歧义、标题党等问题；

（3）奖品类型：
本期仅支持“实物奖”，后续将逐步上线“现金奖”“虚拟奖”等类型

（4）奖品份数
①单个奖品的份数上限为30份。单个抽奖活动中，您最多可配置3个奖品，因此单个抽奖活动的份数上限为90份；
②若您的配置超过上述限制份数，平台会自动调整至最高上限份数；

（5）最低开奖人数（即最低参与活动人数）
①最低开奖人数不能低于您所配置的奖品份数的2倍，当您的配置不符合要求时，平台会自动进行调整；（例如：奖品份数共10份，最低开奖人数需不低于20人）
②若开奖时实际参与人数低于最低开奖人数，会导致开奖失败；（例如：若开奖时间已到，您配置的最低开奖人数为20人，实际参与人数仅10人，将导致开奖失败，本次活动失效，无人中奖）
③建议您根据您配置的奖品实际价值，合理设置最低开奖人数，切勿因最低开奖人数设置过高导致大量抽奖活动均无法开奖。平台将会定期监控，若您多次出现无法开奖的情况，有可能视为您虚假发起抽奖活动，将极大影响您的账号信誉；

（6）参与条件（即用户必须满足您设置的参与条件方可参与抽奖活动）
①参与条件分为3种：关注、转发、关注+转发；
②您只能选择1种参与条件，您不能自定义编辑其他参与条件，参与抽奖的用户必须满足条件后，方可参与抽奖；

（7）开奖日期
①开奖日期需在配置之日起1～15天范围内，当您的配置不符合要求时，平台会自动进行调整；（例如：您10月1日发起开奖，开奖日期需在10月2日-10月16日范围内）
②发起成功后，开奖日期不支持修改 ，建议您配置开奖日期最好距离当前日期3天以上；

（8）开奖时间
①开奖时间可自定义，建议你尽量选择每日9:00～21:00之间进行开奖，尽量避免深夜时段开奖；
②平台目前仅支持按时间自动开奖，后续将新增其他开奖方式，敬请期待；

（9）抽奖说明
①非必填项，支持输入文字、emoji，暂不支持输入图片，建议在此描述奖品详情，以及您运营的账号详情；
②若您输入的奖品描述存在以下问题，平台有权下线您发布的抽奖信息：

• 奖品描述与奖品名称/奖品图片严重不符；
• 奖品描述文案含有大段乱码/未分段/无标点；
• 奖品描述内存在与粉丝抽奖中心小程序规则不符等不实内容。

3、发起抽奖活动

配置完成后，点击“发起抽奖”按钮，您的抽奖将进入审核环节。抽奖平台将在1～2个工作日内审核您的抽奖信息，审核通过后，您的抽奖页面将展示在首页位置。

已点击发布并审核通过的抽奖活动立即生效，不可重新编辑或删除。未点击发布或审核未通过的抽奖活动，可点击“重新编辑”进行修改。未发布抽奖邀请退出抽奖编辑，则视为取消抽奖。

4、奖品寄送

发起抽奖人需在开奖之日后15个自然日内，对所有已填写地址的中奖用户发出奖品，如有特殊情况（如天气原因、节假日发货延迟等），建议与中奖用户私信沟通协调。如因自身操作失误引发的抽奖纠纷，您需与中奖用户自行协商解决，协商原则上应以中奖用户权益为主。

各奖品发起人需严格遵守奖品配置规范，如您发布的内容存在以上规范中提到的问题，将无法通过审核，违规严重账号将被关闭发起抽奖权限甚至受到处罚或封禁。

四、推广抽奖活动

1、申请首页“今日推荐”

今日推荐位于首页顶部，以大图形式显示，能有效提高抽奖信息的曝光，吸引更多用户参与！ 当您成功发起抽奖后，需邮件申请今日推荐资源位，申请通过后，您的抽奖信息将在首页置顶显示。

（1）展示位置

（2）申请条件
①您的抽奖信息已成功发布，并审核通过；
②颜值高、粉丝喜欢、有纪念意义的奖品更易通过申请；
③申请今日推荐功能的日期距离开奖日期需要至少3天，否则无法申请；（例如：10月1日申请今日推荐功能，您的开奖日期需在10月4日后）
④今日推荐功能每位作者每天限申请1次：同一登录设备、同一登录账号、同一手机号等均视为同一作者；
⑤由于申请人数较多，我们会择优展示抽奖信息，如果您希望自己的奖品信息能在首页得到曝光，请尽量选择粉丝喜爱度高的奖品信息，将更容易被选入首页推荐。
 

（3）申请方式
成功发布抽奖信息后，您需发送以下信息至官方邮箱：choujiang@baidu.com：
①百家号名称
②奖品名称
③发起抽奖时间
⑤奖品图片：图片尺寸必须为1140px*380px（若图片尺寸不符合要求，本次今日推荐申请无效）

为了保证您的活动曝光效果，请您至少在正式开奖前的3个工作日发起今日推荐的邮件申请。
我们将依据您提供的奖品信息进行审核，审核结果将于1～2个工作日内通过邮件反馈给您。感谢支持！

2、发布动态时挂载抽奖活动（目前仅支持pc端动态发布器）

（1）功能介绍
「动态挂载抽奖活动」是百家号平台为作者提供的抽奖推广功能，作者在配置完成抽奖活动并审核通过后，可在发布动态时挂载作者本人发布的抽奖活动，并通过动态文字引导用户点击参与。从而提高自己抽奖活动的曝光量，通过抽奖活动实现粉丝快速增长。

（2）功能权限
「动态挂载抽奖活动」能力目前支持所有有发布抽奖活动权限，且有pc动态发布器权限的作者使用，后续将逐步开放给更多作者，敬请期待。

（3）动态挂载操作步骤
①登陆百家号后台-点击发布动态，在工具栏可看到「添加抽奖活动」图标，点击可调起抽奖素材选择弹窗。

②搜索您本人已配置完成并审核通过的抽奖活动，选中该抽奖活动素材，点击“确认”即可。（例如：您配置了一个马克杯奖品，可在此搜索“马克杯”）
③若您未发布抽奖活动，该页面为空，您可根据页面提示先去发布一个抽奖活动，活动审批通过后再使用动态挂载能力。
【使用小tips】
①发布动态时，可加上 #粉丝抽奖# #抽奖# 等话题，会极大提高您的动态分发效果哦！
②发布动态时，可 @粉丝抽奖中心 官方抽奖账号，我们会结合您抽奖活动的质量，给予官方推广和宣传，加强您抽奖活动的曝光哦～！

（4）功能相关Q&A 
Q1：我的工具栏中没有“插入抽奖活动“按钮，怎么办？
您没有动态挂载抽奖活动能力使用权限，暂时无法使用。动态挂载能力目前仅针对有发起抽奖权限的作者开放，后续将逐步开放给更多作者，敬请期待。

Q2：搜索不到我本人配置的抽奖素材，怎么办
您在“粉丝抽奖中心”小程序中配置完成并审核通过后，相关素材会自动上传到至素材库，上传完成后，素材库会在0.5～1个工作日内审核您的素材，审核通过的素材将展示在待选框中。因此，你发起抽奖活动后1个工作日内未搜索到您的抽奖素材属于正常情况，请耐心等待。若发起抽奖后1个工作日仍未能搜索到您的抽奖素材，请点此反馈，我们将尽快为您解决。

Q3：能重复在多篇动态内容中挂载同一个抽奖活动吗？
可以。

Q4：挂载的抽奖活动的动态内容会在哪里分发？谁能看到？
挂载抽奖活动的动态内容和常规动态内容完全一致，甚至在一些特别活动期间，挂载抽奖活动的动态内容分发效果会比常规动态内容分发更好哦！

Q5：能挂载已经开奖的抽奖活动吗？
可以。挂载已开奖的抽奖活动时，可用于公示中奖结果的作用。尽量不要继续引导用户点击参与抽奖，避免产生虚假宣传，影响您的账号信用。

Q6：已挂载抽奖活动的动态已成功发布，能够修改/删除抽奖活动吗？
不可以。已发布的动态内容暂不支持修改/删除抽奖活动哦，您可以撤回该动态，重新编辑后再次发布新的动态内容。

3、发布图文时挂载抽奖活动

（1）功能介绍
「图文挂载抽奖活动」是百家号平台为作者提供的抽奖推广功能，作者在配置完成抽奖活动并审核通过后，可在发布图文时插入作者本人发布的抽奖活动，方便用户在阅读自己图文内容的过程中点击参与抽奖。从而提高自己抽奖活动的曝光量，通过抽奖活动实现粉丝快速增长。

（2）功能权限
「图文挂载抽奖活动」能力目前支持所有原创作者使用，后续将逐步开放给更多作者，敬请期待。

（3）图文挂载操作步骤
①登陆百家号后台-点击发布图文，在工具栏可看到「添加小程序」图标，点击可调起素材选择弹窗。

②在素材选择弹窗中，输入“粉丝抽奖中心”后搜索，选中该小程序，点击“下一步”

③搜索您本人已配置完成并审核通过的抽奖活动，选中该抽奖活动素材，点击“确认”即可（例如：您配置了一个马克杯奖品，可在此搜索“马克杯”）

【使用小tips】
①您只能挂载自己发布的抽奖活动，尽量不要在未经发起人同意时挂载他人的抽奖活动，否则引起的纠纷需自行承担；
②建议挂载与图文内容相关的抽奖活动，更有利于图文内容过审和分发；（例如：发布写“方文山”相关的图文内容，挂载“方文山精选集”的抽奖活动）
③发布图文内容时，可加上 #粉丝抽奖# #抽奖# 等话题，会极大提高您的动态分发效果哦！

（4）功能相关Q&A 
Q1：我的工具栏中没有“插入小程序“按钮，怎么办？
您没有图文挂载抽奖活动能力使用权限，暂时无法使用。图文挂载能力目前仅针对全部原创作者开放，后续将逐步开放给更多作者，敬请期待。

Q2：搜索不到“粉丝抽奖中心”小程序，怎么办？
原则上所有有挂载权限的作者均能够搜索到“粉丝抽奖中心”小程序，请您再次按照上述操作流程操作，若操作流程无误，请点此反馈，我们将尽快为您解决。

Q3：搜索不到我本人配置的抽奖素材，怎么办
您在“粉丝抽奖中心”小程序中配置完成并审核通过后，我们会在1～2个工作日内将您的抽奖活动上传至素材库，上传完成，素材库会在1个工作日内审核您的素材，审核通过的素材将展示在待选框中。因此，你发起抽奖活动后3个工作日内未搜索到您的抽奖素材属于正常情况，请耐心等待。若发起抽奖后3个工作日仍未能搜索到您的抽奖素材，请点此反馈，我们将尽快为您解决。

Q4：能重复在两篇图文内容中挂载同一个抽奖活动吗？
可以

Q5：能挂载已经开奖的抽奖活动吗？
可以，挂载已开奖的抽奖活动时，可用于公示中奖结果的作用。尽量不要继续引导用户点击参与抽奖，避免产生虚假宣传，影响您的账号信用。

Q6：已挂载抽奖活动的图文已成功发布，能够修改/删除抽奖活动吗？
不可以，已发布的图文内容暂不支持修改/删除抽奖活动哦，您可以撤回该图文，重新编辑后再次发布新的图文内容。

五、反馈物流信息

1、如何填写物流信息

（1）使用百度App，搜索“粉丝抽奖中心”小程序，点击进入
（2）进入“我的”页面，点击我发起的→已开奖

（3）找到对应的抽奖活动，查看中奖名单，在中奖名单中找到对应的中奖人信息，点击“填写物流”，进入物流单号页面，填写对应的快递单号、快递公司即可

2、填写物流的必要性

您在发起抽奖前，已阅读并签署《粉丝抽奖中心发起抽奖协议》，协议中涉及“抽奖公示和奖品寄送”的相关协议内容如下：

（1）您承诺于公布抽奖结果后15个自然日内给已填写地址的中奖用户寄出全部奖品，如因特殊原因不能按时发放奖品的，您需提前告知中奖用户并作出相关约定。因奖品发放引发的纠纷，您有责任提供相关奖品发放证明。中奖用户在中奖结果公示23个自然日后（包含7日邮寄时间），如未收到活动奖品，有权举报您发奖违规。

您需严格遵守以上条款，在规定时间内给予中奖用户物流信息反馈，防止中奖用户因未获取到物流信息产生反馈或投诉，影响您正常使用粉丝抽奖中心的相关功能，严重将影响您的账号信用。

3、物流相关Q&A

Q1：中奖用户不填写收货地址怎么办？
开奖后，奖品有效期为开奖日起第7个自然日以内，在奖品有效期内，粉丝抽奖中心会多次通过官方私信、消息系统引导用户填写地址。若有效期截止，建议您使用百度app打开小程序→进入中奖列表→点击中奖用户头像→进入私信页面，发送私信引导用户填写地址，若中奖用户仍未填写，奖品有效期到时，该奖品自动失效，您有权不予补发。

Q2：我需要在什么时间前填写邮寄地址？
您需要开奖日起第15个自然日以内给全部中奖用户邮寄奖品，并在“百度app-粉丝抽奖中心小程序”中填写对应物流信息。

Q3：如果我没能按时发出奖品，会怎么样？
您因个人原因未按时寄出奖品，若收到用户投诉反馈，将影响您的账号信用，多次收到用户投诉后，将永远禁止您使用该抽奖能力。若您因其他物流、天气、地震等不可抗因素影响导致无法按时寄出，请您务必提前通过私信联系中奖用户，并协商解决，避免用户不知情产生不良投诉，影响您的账号信用。

六、常见Q&A

Q1：抽奖工具入口在哪里？
入口一：打开百度App，在搜索框搜索“粉丝抽奖中心”，点击进入即可
入口二：打开百度App，点击右下角“我的”，在页面中找到“活动中心”按钮，点击进入，即可找到入口
入口三：打开百度App，在多个话题页中，直接点击进入即可

Q2：为什么我不能发起抽奖？
抽奖工具暂未正式上线，现仅支持部分受邀作者进行抽奖配置，请您耐心等待，配置功能逐步开放中，敬请期待。

Q3：在哪里查看我是否满足发起抽奖标准？
抽奖工具暂未正式上线，抽奖权限仅针对受邀作者开放，暂不支持自动开通。待该功能正式上线后，可登陆作者后台→我的权益→功能权益中查看是否满足准入门槛。

Q4：为什么我发布的抽奖审核未通过？
审核未通过原因我们会通过官方百家号“粉丝抽奖中心”私信渠道进行通知，请留意。平台暂不支持针对审核未通过的抽奖活动进行修改，请您结合未通过原因进行调整优化后，重新发起新的抽奖活动。

Q5：如何重新编辑/取消抽奖？
已点击发布的抽奖活动立即生效，不可重新编辑或删除，请在点击发布前仔细检查全部配置项。已审核通过并以有用户参与抽奖的活动不支持修改和删除，若因您自身原因导致发布抽奖时填写错误，您需按照实际已配置内容进行开奖，否则可能收到用户投诉和反馈，影响您的账号信用。

Q6：怎么让粉丝参与我的抽奖活动？
途经一：审核通过后到抽奖活动将会展示在粉丝抽奖中心首页，粉丝抽奖中心依托百度App小程序，自带搜索流量，所有用户均可进入小程序参与抽奖活动；
途径二：审核通过后到抽奖活动，您在发布动态/图文内容时，可选择挂载某个抽奖活动，详情见上方“三、推广抽奖活动“相关内容。

Q7：怎么知道我发布的抽奖活动是否审核通过？
方式一：审核结果将通过百家号作者后台“消息中心→通知”告知，当审核通过/未通过时，您会收到相关的消息，可点击查看；

方式二：审核结果将通过官方百家号“粉丝抽奖中心”私信渠道进行通知，您可以在“作者后台→私信→找到“粉丝抽奖中心”账号的对话框”中查看。或者在“百度App→我的→私信→粉丝抽奖中心对话框”中查看；
方式三：自主进入粉丝抽奖中心小程序，点击我的→我发布的，查看抽奖活动的状态。

Q8：怎么查看谁中奖了？
方式一：开奖结果产生后，我们会通过站内信告知您，请留意站内信详情。

方式二：当开奖时间到，系统自动选出幸运儿，并通过官方百家号「粉丝抽奖中心」私信渠道通知您开奖结果，您可以在“作者后台→消息留言→粉丝抽奖中心对话框”中查看，或者在“百度App→我的→私信→粉丝抽奖中心对话框”中查看，或者自主进入粉丝抽奖中心小程序查看。

Q9：怎么查看中奖用户的收货地址？
方式一：用户填写地址后，我们会通过站内信告知您，请留意站内信详情。

方式二：用户填写地址后，我们会通过私信渠道，使用官方账号“粉丝抽奖中心”通知您详细地址，您可以在“作者后台→私信→粉丝抽奖中心对话框”中查看

方式三：在“百度App→我的→私信→粉丝抽奖中心对话框”中查看，或者自主进入粉丝抽奖中心小程序查看。

Q10：中奖用户不填写收货地址怎么办？
开奖后，奖品有效期为开奖日起第7个自然日以内，在奖品有效期内，粉丝抽奖中心会多次通过官方私信、消息系统引导用户填写地址。若有效期截止，建议您使用百度app打开小程序→进入中奖列表→点击中奖用户头像→进入私信页面，发送私信引导用户填写地址。若中奖用户仍未填写，奖品有效期到时，该奖品自动失效，您有权不予补发。

Q11：我需要在什么时间前填写邮寄地址？
您需要开奖日起第15个自然日以内给全部中奖用户邮寄奖品，并在“百度app-粉丝抽奖中心小程序”中填写对应物流信息。

Q12：如果我没能按时发出奖品，会怎么样？
您因个人原因未按时寄出奖品，若收到用户投诉反馈，将影响您的账号信用，多次收到用户投诉后，将永远禁止您使用该抽奖能力。若您因其他物流、天气、地震等不可抗因素影响导致无法按时寄出，请您务必提前通过私信联系中奖用户，并协商解决，避免用户不知情产生不良投诉，影响您的账号信用。
 

---

《发起抽奖协议》

粉丝抽奖中心小程序致力于成为广大内容创作者用以回馈粉丝、发起活动的简便易用的通用工具。维护粉丝抽奖小程序的良好氛围和持续发展，需要大家的共同努力。

请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款，限制、免责条款将以加粗形式提示您注意。若您已在其他场景点击确认该协议，即视为您已充分理解且同意本规范所有内容，且具有参与本中心活动的相应权利能力和行为能力，并可以对自己的行为承担法律责任。

一、协议内容

您在此不可撤销地向我们陈述、保证和承诺，您充分阅读并同意如下的抽奖活动规则：

配置抽奖
（1）参与条件仅限选择目前粉丝抽奖中心支持的参与条件，您不能自定义其他参与条件。
（2）您应根据「粉丝抽奖中心」提示，完整、真实的填写奖品相关信息，包含奖品名称、份数、开奖时间等。您的抽奖信息通过我们审核，中心有权要求您提供奖品的购买渠道、发票、生产许可证明等证明文件。我们有权根据法律法规和中心规则要求您修改您的抽奖信息，并对不符合要求的抽奖活动不予通过。
（3）您所配置的奖品是符合我国法律法规规定的、可在互联网上传播展现的合格商品，但不限于从正规官方渠道采购商品或由您自行生产的合格商品，单个奖项奖品总价值不能超过5万元。
（4）您配置的奖品及奖品图片必须真实、客观、准确，不得存在歧义、误导性、随机性、不确定性。奖品不得包含任何未明确公示的其他功能，不得误导制/默认用户消费。

线上抽奖
（5）平台目前仅支持按时间自动开奖，开奖时间由您自定义，但开奖时间需在配置之日后3～15天范围内。
（6）您发起抽奖时，如因自身操作失误引发的抽奖纠纷，您需与中奖用户自行协商解决，协商原则上应以中奖用户权益为主。
（7）您发起的抽奖奖品由您负责提供和发货并承担相关费用、成本。您在未事先说明的情况下，不得以任何理由收取获奖用户额外费用（如邮费、税费、优惠费等），不得附加其他领奖条件。

抽奖公示和奖品寄送
（1）您承诺于公布抽奖结果后15个自然日内给已填写地址的中奖用户寄出全部奖品，如因特殊原因不能按时发放奖品的，您需提前告知中奖用户并作出相关约定。
（2）因奖品发放引发的纠纷，您有责任提供相关奖品发放证明。
（3）中奖用户在中奖结果公示23个自然日后（包含7日邮寄时间），如未收到活动奖品，有权举报您发奖违规。

责任承诺
（1）您对所提供的奖品承担产品质量责任。如奖品出现任何质量问题，您负责无条件免费更换或补发无质量问题的新奖品；如因奖品质量问题造成中奖用户损失，包括但不限于人身伤害或经济损失，您全权负责；如因奖品质量问题给我们造成损失，您也应赔偿我们的全部损失。
（2）您应当保证获奖用户提交的相关个人信息的安全，严禁外泄。如出现泄露个人隐私等侵权行为，相关责任由您承担。
（3）如因您提供的奖品带来任何用户的投诉或纠纷的，您应全面负责并解决，如给中心带来损失或不利影响的，您还应对此承担全部责任。

责任处罚
（1）针对判定为虚假或恶意营销的抽奖，无论是否进行备案，“粉丝抽奖中心”平台均有权视情节严重对违规账号扣除信用分、禁言、禁被关注、冻结直至关闭账号。
（2）对于违反以上11条协议的活动均视为违规活动，中心有权根据您的违规行为采取并根据您的情形采取相应的处罚措施，包括取消您的活动资格、取消您的活动收益、永久禁止您的账号参与抽奖、冻结关闭账号等。如给抽奖中心带来损失或影响的，您还应对此承担全部责任。

二、协议的中断、终止

若您发生违反在本协议项下的陈述、保证和承诺，或所提供的奖品信息存在不真实、遗漏或误导性的情形，我们有权单方面终止本协议，下线抽奖信息。

粉丝服务中心可能因为服务升级调整而暂时中断本服务，您理解此种行为属于平台正常的升级调整，本平台也将尽快恢复上线。

如因产品发展而终止本服务的，中心将事先采取合理方式通知您，由此带来的不便请您谅解。

三、适用法律和争议解决

本协议适用于中国法律。凡因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解決。若无法协商解决，任何方有权将该争议提交至本协议签署地北京海淀区有管辖权的法院管辖。争议解决期间，双方继续拥有各自在本协议项下的其它权利并应继续履行其在本协议下的相应义务。

四、协议生效

本协议经您点击【同意】后生效，对双方具有法律约束力，粉丝抽奖中心将尽全力保障您的合法权益并继续为您提供优质的产品和服务；如您点击【不同意】，将可能导致无法继续使用我们的产品和服务。