企业号商家还在发愁视频质量不高、找不到达人合作？别着急，“找达人拍视频”上线啦，专门为企业和达人牵线搭桥。企业号可以通过为达人提供免费到店体验、DOU+等资源置换的方式与达人合作，不需要额外支付视频费用。让达人来为你站台，就是这么简单！

一、“找达人拍视频”功能介绍

“找达人拍视频”整合了不同地域、不同行业的达人资源，企业号可通过为达人提供免费到店体验、DOU+等资源置换的方式与达人进行合作，免除了高昂的广告费用，降低营销门槛、提升视频质量。

达人在拍摄视频时，可以添加企业号已认领成功的POI地点，更便捷地为企业号导流，后续我们也将支持更多转化方式，包括支持达人添加企业号的产品转化页或卡券等功能。

企业号可以采用资源置换的方式与达人合作，例如免费到店体验和DOU+投放等，免费到店体验指企业号为达人提供免费到店体验，达人到店可免费体验服务(如吃一顿饭，住一晚酒店，玩一次密室等)，并为企业号拍摄宣传视频。DOU+投放指企业号提供一定金额的DOU+投放，达人为企业号拍摄视频后，企业号对其视频进行约定金额的DOU+投放加热，增加视频的曝光。这里更推荐为达人采买DOU+的方式，不仅达人接单率更高，也能助力视频上热门！

二、“找达人拍视频”操作流程

1、功能入口

操作步骤： 打开抖音app—【我】—右上方 【≡】—【企业服务中心】-【找达人拍视频】

2、新建任务

进入【我的任务】页面，点击【新建任务】，进入【发布任务】页面，完善任务信息。

a.选择合作达人

创建任务页面后，可以添加合作达人；支持按城市、粉丝量、平均播放量、行业标签进行筛选.

b.完善任务内容

后续一切执行以本任务内容填写的任务详情为准，请清晰填写并如约执行。

3、发布任务

企业号确认好任务信息后，点击发布任务，任务生成并发布给所选达人。24小时内，平台通过站内信和短信告知企业号，达人是否接单。

发布任务后，进入“找达人拍视频”，可查看已发布任务进度。

4、任务成功-达人接单

达人接单后，双方自行添加联系方式进行后续信息确认

企业号与达人取得联系后，企业号商提供门店介绍给达人；达人根据素材提供拍摄脚本给企业号，企业号可提出脚本修改建议，达人根据商户要求进行修改；最终确认拍摄的内容脚本(建议有沟通内容截图/文书确认)。

达人拍摄完成后，企业号按照脚本进行验收，不符合脚本有权要求修改；修改次数上限不能超过2次。

5、任务不成功-达人未接单

商户发布任务后，24小时无达人接单，商户可调整资源置换内容重新发布。

无人接单一般有以下几种情况：

-资源置换条件单一，例如只提供免费到店体验，不提供DOU+投放；

-异地达人拍摄不报销交通费，导致达人拍摄成本高，易被拒单；

-未清晰说明提供资源价值：如不说明是否投DOU+以及金额，不说明免费到店体验市场价。

6、视频验收和发布

视频发布前，企业号请与达人约定好视频发布后的在线时长（即视频对普通用户的可见时长），避免达人提前删除/隐藏视频，如要求1个月内达人不可删除，请进行文字形式的双方确认。

7、投放DOU+（如有）

达人视频发布完成后，额外提供DOU+投放的企业号，双方可联系兑现，建议视频发布后的几小时内开始投放，或者与达人约定好具体的投放时间。如DOU+一次投放未消耗完，则需要调整投放要求后再次投放，直至金额消耗完毕。

三、找达人拍视频Q&A

Q：如果企业号本身有星图账号，是否可以登陆星图平台操作？

A ：目前暂不支持星图平台操作，需要从抖音端上企业服务中心进行登陆。

Q：出现商户与达人在对接当中出现的纠纷怎么办？

A: 规范流程及相关追责三大原则

原则一：双方关于视频内容的需求请用文字形式进行确认，确认后再进行拍摄，以便发生争议时追责，若没有任何文字素材可证明违约方，则双方自行私下调解。

原则二：文字确认视频拍摄要求(任务内容以及脚本)，在视频按照客户要求拍摄完成的情况下，若客户取消合作，则商家需要按照原定置换资源支付给达人；

原则三：商家支付资源后(如DOU+投放/霸王餐名额)，达人无故取消合作(不愿发布视频，或提前删掉视频等)，则达人按实际情况退回商家资源(比如退回企业号支付的交通/用餐成本/DOU+投放费用等)。

Q: 如果企业号出现严重的违约行为，如达人视频拍摄完成之后，坚持取消合作且拒绝置换资源给达人怎么办？

A： 经过星图人工介入进行审核，核实为严重违约行为，则禁止商户在平台发单，商户账号黑名单处理。相关问题均可联系: star-QA@bytedance.com。