抖音企业号
聚合表达可能
• 聚合内容
#话题挑战##原创视频#
抖音#话题挑战赛#
魔性互动，脑洞大开，超强传播
• 聚合地点
#LBS地域#
地域定位锁定精准用户
线上线下闭环打通
• 聚合行为
#品牌电商#
新品发布，限量款发售
节日促销，门店活动
品牌信息：品牌定制头图、账号头像、蓝V身份证、文字介绍
转化组件：品牌官网、电商
内容聚合：话题挑战赛内容聚合
品牌视频：原创作品支持视频置顶
企业头像右下方会出现蓝V标志及认证信息彰显官方权威性。蓝V标识及认证信息，在企业号认证审核通过后自动生效。
应用场景
个人主页
搜索页
粉丝列表页
关注列表页
私信页
名片转发
企业可设置3个置顶视频，优先展示企业最想展示的内容，使高效宣传更到位。
操作教程
Step1：
登录抖音APP端，切换至底部栏【我】，点开作品中想要置顶的视频，点击视频右侧【…】按钮。
Step2：
在菜单栏中选第二行的【置顶】选项，提示置顶成功。
Step3：
回到主页，在置顶视频左上角可以看到黄色【置顶】标识，一个账号最多可设置3个置顶视频。(置顶视频也可以按上述方法取消置顶)
企业号可在主页设置外链跳转按钮，可跳转企业官网或今日头条移动建站体系创建的H5页面。
为目标用户提供更多企业介绍，提高品牌对用户认知度。
操作教程
Step1:
参照【E后台登陆方法】在电脑端登录 e.douyin.com 后台 ，点击左侧导航栏 【个人主页设置】。
Step2:
在设置页面中，开启【落地页】按钮，在【显示名称】项选择您希望展示在抖音主页上的按钮名称。在【链接地址】项中输入官网地址，链接必须以https:// 开头。点击保存，通过审核后便可显示在抖音用户主页了。
链接说明:
（1）推荐您使用头条建站链接:以https://www.chengzijianzhan.com/开头的网站。
（2）除建站外，您提供的链接必须具备网站ICP 备案，ICP 备案主体应与认证主体一致，不接受个人ICP 备案。
（3）除京东、天猫、淘宝企业店铺链接，其他链接内容均不得涉及商品售卖。如使用京东、天猫、淘宝企业店铺链接，您的店铺主体应与认证主体一致。
链接页面要求:
（1）落地页的主要内容涉及医疗、健康、保健品、美容整形类，不予通过。
（2）落地页可打开，且必须在移动端适配，即适宜在手机等移动设备中打开。
（3）落地页中不能有自动播放的视频或其他未经消费者同意严重消耗其网络流量的内容。
（4）落地页不得在形式上抄袭、模仿知名网站(包括但不限于天猫、淘宝、京东等)以至于难以辨识其与该等网站的差别。
（5）入口图不得使用误导性图标，如出现在入口图右上角的虚假“关闭”图标、入口图的播放按钮以及入口图上的虚假消息未读图标等。
（6）落地页不得篡改用户访问的页面，强行跳转并唤醒其他app。
（7）落地页一级页面中禁止包含软件下载/安装包链接。
（8）落地页禁止仿造头条专题、抖音推荐等我司独有的落地页形式。
（9）链接的URL 地址必须与落地页的URL 地址一致，添加的网址不支持二次及以上跳转。
（10）落地页涉及产品售卖，只支持京东、天猫、淘宝企业店铺，店铺经营主体与认证主体一致。不支持其他店铺形式，包括企业自有店铺、头条建站不得涉及售卖内容。
（11）页面内容和跳转页面不得出现违法、虚假欺诈、低俗、敏感色情类信息。
（12）不支持跳转至weibo.com、v.qq.com、E.qq.com、E.weixin.qq.com、kuaibao.qq.com、yidianzixun.com、uczzd.cn、m.baidu.com、haokan.baidu.com、baijiahao.baidu.com 等域名。
（13）落地页不得出现牛股/个股诊断、个股咨询、在线荐股/指导、牛股分享、私募等内容；不得包含私人联系方式，不得散布类似的商业招揽信息、过度营销信息；不支持推广彩票，医疗，保健，两性，广告招商，微商，二类电商等内容。
（14）如使用店铺链接，店铺内主营商品不得涉及违禁商品。
开通企业号后，发布视频的最大时长也由原先的15秒升级至60秒；
您可以自由控制您的视频时长；
企业号因此可以获得更多内容的宣传与推广。
操作教程
Step1：
打开抖音APP，按正常拍摄视频流程进入录制界面。
Step2：
在录制界面，顶部进度条会提示您的时长进度，在15秒处有一个标记，您可以自由控制视频时长。
【注意】
*您可以拍摄最长为一分钟的视频，请确保您的视频配乐也有相应时长。
企业号可以认领POI地址，认领成功后，在POI地址页，将展示对应企业号及店铺基本信息，支持电话呼出，为企业提供信息曝光及流量转化。
一个企业号可以认领1个POI 地址，您需要提供POI 地址所对应的营业执照，则需要上传企业号认证时提交的营业执照；提交资质后将进入审核，审核通过后即可成功认领，一个POI地址只可被一个企业认领。
操作教程
Step1：
在电脑端登录e.douyin.com后台。点击左侧导航栏的【管理中心】，左侧边栏选择【店铺管理】，在上方选择【门店认领】。在地址页面，输入您的具体门店地址，点击右侧【搜索】。下方会根据您输入的地址查找对应结果，在检索结果中，请您勾选上您本次希望【认领】的门店。
Step2：
在认领页面，您需要提交您的门店资质，您需确保您提供的营业执照经营地址与您认领地址完全一致。还需填写运营者信息，请按实填写，运营者信息可使用同一人，全部填写完毕点击【提交审核】。
提交后，我们将审核您的企业资质与POI地址的关联性，预计需要2个工作日左右，审核结果将在本页面展示。如审核失败，您可按要求重新提交资质。
注意：北京、广州、深圳、重庆地区不可认领。
认证同步
企业号享有同步认证的权益，可将其企业身份同步至多个平台。使用同步认证，可为企业减少反复申请认证、提交资质的程序，免费实现同步认证。
操作流程
1. 登录认证页面。请使用已认证的抖音企业号登录renzheng.douyin.com，点击【认证管理】按钮。
2. 确认需要同步的帐号。进入认证管理界面，您将看到可以同步认证的帐号，如下图：
3. 提交同步认证申请，等待审核。帐号确认完毕后，请您在同步页面确认您的用户名称符合企业身份，用户名称修改教程：今日头条、 火山小视频。
请填写您的认证信息，认证信息将展示在帐号主页，请基于主帐号的认证信息及企业资质填写，审核标准请参考 《「企业认证」审核标准详解》。
【注意】用户名称及认证信息均需符合企业认证审核标准，审核失败将无法同步认证信息。
4. 审核通过，完成同步认证。
提交同步认证申请后，我们将在两个工作日内审核您的企业资质，我们的认证服务商会与您主账号预留的手机号与您核实信息真实性，请您关注电话。
认证同步不会收取额外费用。审核通过后，您即可获得同步认证权益，即一次认证，三大平台同步展示认证信息，享受三大平台的全部认证权益。
企业号支持全昵称搜索置顶，让用户一眼辨别官方权威性，帮助潜在粉丝第一时间找到你。
【注意】搜索时必须使用全昵称搜索，昵称包含英文时注意大小写。
企业号昵称采取先到先得的原则，且企业号之间昵称不允许重名，保护企业合法权益，体现商业价值。
企业号数据分析帮助企业全面了解企业号运营状况。数据分析包括核心运营数据、主页数据、视频互动数据等，科学分析评估账号价值、传播效果、互动效果。
操作教程
参照 【E 后台登录方法】在电脑端登录 e.douyin.com 后台，点击左侧导航栏的【数据中心】，左侧边栏选择【主页分析】，可进行各项数据查看。
此部分为蓝V认证高级权益，即满足一定门槛的账号可申请使用。高级认证客户可以添加应用下载转化入口，从而加强抖音企业号的转化效果。
操作教程
Step 1:
参照 【E 后台登录方法】在电脑端登陆 e.douyin.com 后台，点击左侧导航栏【个人主页设置】，即可看到应用下载组件设置。
Step 2:
将【应用下载】开关打开，您可修改显示名称，在【安卓地址】【IOS地址】框输入对应的下载链接，输入完毕后，请点击保存。
链接格式:
在【链接地址】项中输入官网地址，链接必须以 https：// 开头。点击保存，通过审核后便可显示在抖音用户主页了。
iOS下载：跳转的必须是app store的app下载页面。
安卓下载：后缀必须是.apk格式。
（1）应用下载的主要内容应当与认证企业所推广的商品或服务一致。
（2）请确保下载链接在移动端适配，即适宜在手机等移动设备中打开。
（3）应用下载中不能有自动播放的视频或其他未经消费者同意严重消耗其网络流量的内容。
企业号可在企业主页添加电话拨打组件
用户在企业主页可一键拨打
实现流量转化
操作教程
Step1：
参照【E后台登陆方法】在电脑端登录 e.douyin.com 后台，点击左侧导航栏【个人主页设置】，即可在右侧看到电话组件设置。
Step2：
将【联系方式】开关打开，您可为您的电话设置名称，包括联系方式、官方电话、联系我们三种选项。在【电话号码】框输入您希望展示在抖音主页的电话号。输入完毕后，请点击保存。若您希望使用号码保护模式，请勾选智能电话，用户在拨打您的电话时将看不到您的真实号码。
企业号发布视频后，可以在PC 端对视频评论进行管理；
也可设置某条评论为置顶评论，该评论将保持在评论最上方显示。
用户互动、舆论管理更高效、更便捷。
操作教程
Step1:
参照【E 后台登录方法】在电脑端登录e.douyin.com 后台。
点击左侧导航栏的【管理中心】，左侧边栏选择【内容管理】，即可在右侧看到企业号发布的所有视频内容及其互动数据。
请选择您希望进行评论管理的视频，点击下方【查看评论】按钮。
Step2：
在评论内容页，您可对评论进行3 种操作，分别为【删除】【回复】【置顶】，请您点击相应的按钮进行操作。
Step3:
设置评论置顶，需进行内容审核，您置顶的评论不得包含任何联系方式、违规内容(黄反、低质商业推广)，审核时效为2 小时，审核通过后，您的评论将置顶在首条评论位置。
设置评论置顶应遵守如下审核标准：
1.不得涉及党政军警及民族、地域歧视内容；
2.不得涉及黄赌毒及攻击谩骂内容；
3.不得出现私人联系方式，不得散布类似的商业招揽信息、过度营销信息
4.不得出现踩竞品，违规推广内容。
5.被置顶的评论，会同步审核评论人的昵称和头像，使用营销或招揽性的头像和昵称不得通过，如一个月减30斤，点我看小姐姐等。
正确评论置顶示例:
1.营销宣传类:京东618 特卖正式开启，前往企业号主页“官网链接”查看。
2.活动引导类:脉动新玩法，你也来尝试一下吧!发布脉动视频，参与活动!
3.打造人设类:必小客来啦，大家快来撩!
4.抖音号内引流:请戳主页官网链接、请私信发送关键词【价格】、请点击下方菜单。
私信管理能提高企业与粉丝的沟通效率，运营人员可通过PC 端直接回复抖音私信，减少运营工作量。
企业号的用户可通过自助查询，确保用户获得实时反馈，避免因回复不及时造成的用户流失。
私信管理包括PC 端回复私信、私信自定义菜单栏和关键词快捷回复。
操作教程
Step1：
参照2.1 E后台登录方法在电脑端登录e.douyin.com后台。点击左侧导航栏的【管理中心】，左侧边栏选择【消息管理】，可对私信进行设置。
Step2:
在【私信】栏，您可以实时回复私信，您也可以看到自动回复的内容。
Step3：
在【自动回复】栏，您可设置私信自动回复和关键词自动回复。私信自动回复是当用户进入私信对话框时，企业号回复的内容。关键词自动回复由企业号自行设置关键词，用户私信涉及关键词时，将自动触发回复。回复内容由企业号自定义编辑，字数上限300字，支持输入图片。
企业号设置的私信自动回复需经过审核，审核通过后方可生效，审核标准如下：
1.不得包括私人联系方式，不得散布类似的商业招揽信息、过度营销信息，链接及变体。字节跳动系内部域名豁免，内部平台引流内容可通过，如搜索抖音号xxx、头条号xxx、搜索挑战赛xxx、点击抖音主页官网链接等。
2.企业号涉及教育培训，不得对效果作出明示或者暗示的保证性承诺，如“一次通关、100%包过”等描述。
3.企业号涉及招商投资加盟类，不得对投资回报、收益或者与其相关的情况作出保证性承诺，明示或者暗示保本、无风险或者保收益等，如使用“理财前/理财后”的效果对比图作为素材、承诺“收益达18%”、“月薪3000 元，理财一年买奥迪”等。
4.企业号涉及医疗健康类业务，回复内容不得出现线下具体地址。
5.企业号涉及服饰鞋帽，不得使用带有他人品牌商标LOGO的图片。
6.索要用户联系方式，可通过，如“请留下联系方式，我们把报价发给您”。
7.如抖音号为联系方式，如13426752482，vx218694310，则不能引导查看抖音号，如“请看抖音号”。
Step4:
在【自定义私信菜单】栏，企业号可以设置自定义菜单，自定义菜单最多支持两级，菜单支持的响应动作包括跳转链接、和触发自动回复。
企业号可在E 后台进行用户管理，企业可对有过私信沟通的用户进行管理和标注，便于企业自建 CRM，对目标用户进行分层细化营销。此内容不会展示在 APP 中，前端展示无变化。
操作教程
Step1：
参照【E 后台登录方法】在电脑端登录 e.douyin.com 后台，点击左侧导航栏【管理中心】，左侧边栏选择【用户管理】，可看到当前有过私信交流的用户。
Step2：
企业号可针对每个用户进行信息录入，包括用户状态、联系方式、地区、用户标签， 每个用户最多可添加 5 个标签。您可以在上方时间栏、状态栏、地区栏进行用户检索，或输入用户抖音号或联系方式精准检索。
POI地址认领成功后，您可对地址页的内容进行编辑美化，还可以对该地址下的视频进行排序优化，更利于展示企业优质内容。
门店管理-操作教程
Step1:
参照【 E 后台登录方法】在电脑端登陆 e.douyin.com 后台。点击左侧导航栏【抖音】，左侧边栏选择【店铺管理】，在上方选择【门店编辑】。
Step2:
您可分别设置您的门店电话、营业时间、休息日、店铺头图、以及店铺相册，请上传店铺的真实图片，如上传的图片涉及违规或侵权，将无法通过审核。
视频管理-操作教程
在电脑端登录e.douyin.com后台。点击左侧导航栏的【管理中心】，左侧边栏选择【店铺管理】，在上方选择【视频管理】。您可选择店铺，并可按热度/时间对视频进行排序展示。您可在这里浏览该地址下所有视频内容，并可设置3 个视频置顶，视频置顶后，将出现在该POI地址的前3位。视频置顶后可取消置顶。置顶视频在前端没有显示，与其他视频展示样式完全一致。
商家可以在自己的主页设置卡券了，用户领券后便可到店直接消费啦。卡券功能将会促进用户到店消费哦。
卡券设置教程：
Step 1:
在电脑端登录e.douyin.com后台，点击左边【管理中心】-【卡券中心】，进入卡券平台。
Step 2
如果需要创建新的卡券，点击【创建卡券】，选择【通用券】，点击【开始创建】。
创建卡券界面，对通用券进行设置时，所有*项都需要填写。
商品的图片，文案信息等内容需要商家提前做准备。不符合以下要求的卡券将会无法创建或审核失败。（具体标准请见文章末尾）。
卡券需经过审核才能使用，审核标准：
1.卡券图文内容不包含黄反暴力、宗教迷信等违反社区规范的内容。
2.商家LOGO、商家名称需与企业号主体名称或品牌一致。
3.图片清晰美观，不包含第三方水印、无拉伸变形。优惠券标题、使用须知、更多详情三项符合实际，不互相矛盾。图文均不包含广告法禁止的绝对性词汇，无虚假夸张宣传。
4.图片中不得出现私人联系方式，不得散布类似的商业招揽信息、过度营销信息。
5.卡券推广商品符合平台规范，不包含禁止推广或企业号禁入的商品范畴。
6.不得使用仿冒官方的词汇或logo元素，如“抖音同款”、“官方推荐”等。
7.卡券跳转的领取页不得存在诱导性图标，如红包等。
填好所有信息后，点击【完成卡券创建】，系统会跳到如下页面：
需要注意的是，我们会对新创建的卡券进行审核，大约需要30分钟，请您创建卡券后稍作等待。审核通过后该卡券显示【有效中】表示该卡券有效。可以回到下图中的选择卡券页面点击【刷新】后进行勾选使用。
Step3：
创建活动，点击【卡券投放】-【店铺主页领券】-【创建活动】，添加活动名称，活动时间，参与活动门店，点击红色按钮【下一步】。
Step4：
点击【选择卡券】添加现有卡券或创建新的卡券。根据实际情况选择用户参与限制和卡券发放数量限制，点击【确定】。
Step5：
生成的活动是默认上线，活动会在设置的结束时间自动下线，也可提前手动操作下线。
卡券会在抖音 APP 门店主页显示，用户点击即可领取使用。
卡券核销
进入E后台，左侧导航栏显示【管理中心】栏目，选择【卡券中心】—【卡券核销】
目前可以使用手机核销和电脑核销。
(1)如何手机核销
搜索核销人员的抖音号，进行添加核销人员。针对活动门店的选择，可以选择固定的门店进行活动，也可以不限门店进行活动。点击完成即可创建成功，如要取消权限也可直接操作。
在后台添加完核销权限的店员，在抖音中选择【我】—点击右上角选择【卡券】，点击【我是店家】输入相应的券码进行核销。
输入券码核销：
扫描二维码核销：
核销人员打开抖音点击右上角搜索，选择右上角扫描用户领取的卡券二维码，点击确定即可成功核销。
（2）如何电脑核销：
点击【卡券核销】-【使用电脑核销】，输入用户提供需要核销的券码，即可成功完成卡券的使用。
特别说明：
商品的图片，文案信息等内容需要商家提前做准备。
商品图片：请上传jpg、jpeg、png文件，推荐686px *176px分辨率，大小1mb以下。
商家名称：限定10个字以内（英文字母占一个字符）。
商家logo：请上传jpg、jpeg、png文件，分辨率132*132，大小1mb以下。
卡券标题：限定15个汉字以内（英文字母占一个字符）。
使用条件：对于卡券的具体使用限制等说明，需注意应在此表达清晰卡券的一些限制说明。
例如1.全场95折，限定折扣最多抵扣300元，限定XX门店使用，最终解释权归门店所有。2.订单满足500元可用，立减30元，限定XX门店使用，最终解释权归门店所有。
有效期：对卡券的使用时间进行设置，可以选择固定日期以及领取的有效期。
客服电话：填写用户可以联系到店铺的电话信息。
领取说明：针对卡券领取一些其他特定的说明限制。
E后台登陆方法
1. 使用电脑端打开 E 后台(https：//e.douyin.com/site/)，打开抖音 APP 扫码登录。
2. 选择【账号密码】登录方式，使用抖音企业号绑定的手机号，获取验证码，点击【登录】。
1. 登录抖音官方网站（www.douyin.com），注册登录后点击“企业认证”，或直接登录抖音企业号认证平台（renzheng.douyin.com）。
2. 上传企业相关资料，填写相关信息，支付审核服务费.
3. 提交完成注册流程，等待认证通过。
申请抖音企业号的资质要求
－已拥有抖音帐号，且帐号信息（头像、用户名、签名）符合企业认证信息；
－提交帐号信息对应的企业主体营业执照彩色扫描件；
－提交认证公函加盖公章的彩色扫描件；
－如有请提供：网站ICP备案查询截图、商标注册证扫描件、软件著作权证扫描件、其他品牌授权文件扫描件。
公司不会要求您提交其他资质或文件，您提交的所有内容均只用于抖音企业号审核。
请您按要求提交认证资质，审核机构将在2个工作日内完成审核。若审核通过，将在2个工作日内开通认证。若审核未通过，请您按工作人员提示修改或重新提交资料。
如您多次提供不实资料或审核机构30天内未能联系到您，则本次认证失败，请您再重新提交申请。
抖音企业认证所开放的各项权益功能都依赖于认证资质结果，一年后企业资质证件、相关运营人信息可能出现变更。为了保证使用抖音平台企业号权限的帐号依然是合法可信的企业，抖音企业认证有效期定为一年。到期后如需继续使用企业号功能，需再次申请认证。
审核服务费支持开具增值税普通发票(电子票)，票面内容为“技术服务费”，发票抬头为企业认证主体，不支持修改抬头。缴费完成后30个工作日内开具，将发送至您认证时提交的邮箱。
为了进一步规范抖音平台运营并增强企业公信力，我们引入了第三方专业审核机构审核帐号主体资质的真实性、合法性、有效性。因此申请企业认证需支付审核服务费用，这是基于认证审核服务而支付的一次性费用，无论认证成功或失败，我们都需要委托第三方提供认证审核服务。因此，每次申请认证的企业都需要支付审核服务费用，作为认证审核服务的合理支出，无法退款。
抖音蓝V生态服务商是抖音蓝V生态计划的重要组成部分，旨在联络众多广告公司及从事蓝V周边服务机构，在品牌合作、账号代运营、案例打造、产品反馈交流等方面打造一个统一规范、健康活力的营销生态。
2018年6月，抖音企业号全面开放蓝V认证，目前已有海量品牌和用户一起记录美好。为帮助品牌在抖音平台长效运营，抖音广告助手将每月发布《抖音企业蓝V排行榜》，期待越来越多的抖音企业蓝V账号可以持续扩大影响力。
